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"十一"黄金周自驾游出小险如何处理？

2007-9-27 　来源: 中国保险报　 GSTA

    编者按：“十一”黄金周将近，许多老百姓想必早已安排好了出行计划，以利用这个长假好好放松一下。由于这个时期正值旅游的黄金季节和高峰时期，所以交通客流量会比较大。为了避免旅途上的人流拥挤和诸多不便，许多“有车族”们还是选择了自驾游。旅途上也许您会遇到以下类似的情况，下面我们就来看看遇到这种情况时该如何处理。

    案例：

    王先生是一家银行的员工，刚拿到驾照就迫不及待地买了一辆新车，他准备利用节假日好好地享受一下自驾游的乐趣。于是，假期他兴冲冲地加入到自驾车出游的潮流中来了。王先生计划带着相爱多年的女友利用长假出京游玩几天，以放松一下心情。远离都市的喧嚣，放眼车窗外的自然景色，王先生的心情别提多惬意了，王先生的女友还不时地用照相机拍摄车窗外的自然美景。

    可就在出行第一天的下午，王先生的车子出了点小意外。在一个旅游景点附近，王先生在移动车辆时，车的右侧刮到了路边的树上，王先生当时没考虑那么多，心想就是刮了一下没什么问题，可是他下车一看，车门已经瘪了。这下王先生可郁闷了，刚买不久的车就弄坏了，不免有些心疼。事情虽小，可王先生的好心情一下全没了。这时该怎么办呢？

    王先生刮车的地方十分偏僻，如果因为这点小事打交通事故报警电话，显然不现实。王先生灵机一动，给保险公司打了个电话，保险公司值班人员听了王先生详细叙述后，确认了事故损失不大，车辆损失部位不影响安全行驶，而且王先生还想继续他的旅行计划，于是就告诉王先生可以用他随身携带的照相机拍张现场照片，回来后交给保险公司就可以了，并告诉了他怎样拍摄现场照片。那么怎样拍摄现场照片呢？

      第一步要从车头车尾(车牌照能看清即可)方向照一张事故现场的全景，目的是让理赔人员了解事故现场的环境；第二步要从与车身成45度角的方向拍摄全车照片，需清晰反映出车牌号和碰撞接触情况；第三步可以近距离拍摄车辆与被碰物的碰撞痕迹和接触点；第四步将车辆移开后分别拍照，需清晰反映车辆损失部位和被碰物上的痕迹。这样的现场照片基本上就可以采用了。王先生拍完现场照片后又按原计划上路了。

    王先生回到北京后，向保险公司提交了现场照片，经过保险公司对车辆的定损，很顺利地就办完了保险理赔的事情。

    关键词：异地出险处理方法拍摄现场定损理赔
相关问题：

    1.汽车异地出险的一般处理方法：①在当地修；②车主自己开车回来修；③车主自己把车拖回来修(损失严重)；④保险公司派车把事故车拖回来修；⑤保险公司当地网点直接办理定损理赔。不同的处理方法产生的费用也不一样。这些都要根据具体情况来分析。

    专家点评：像王先生这种情况，事故损失不大，完全可以自己把车开回来，或者就在当地修。在当地修可以避免事故车的损失扩大，但是修理方案必须事先和保险公司进行协商。这样，日后办理起理赔来也会更加顺畅些。注意还要留好各种单据和凭证什么的，另外如果想与事故的另一方私了的，一定要签订一个协议书，把所有的相关事项及细节写清楚，以免产生不必要的损失和争端。

    此外需要注意的是，大品牌的保险公司在全国各地都有分支网点，可以为您提供异地理赔的服务。如果您是在这类公司投的保，只要联系当地的网点机构，就可以直接办理理赔定损手续了，省时又省心。

    2.外地出险时车主可以拍摄事故现场的照片：保险公司让车主自己拍摄事故的现场照片，这样的处理方式可能许多人还不能理解。他们也许会有这样的疑问：车主自己给事故现场拍的照片在保险理赔的时候都能有效吗？

    专家点评：这还要看具体情况。目前各家保险公司的处理方式并不一致。因此出险后一定要及时向保险公司电话报案，同时要征询保险公司的意见，看是否认同车主自行拍照。据保险公司的统计数据显示，车险3000元以下的小额案件(保险事故)占全部车险理赔案件的80%以上。虽然保险公司的理赔工作流程中要求必须查验事故现场，但是像王先生这种情况，在离京城百里之外发生的小事故也要保险公司到现场查验损失显然不现实。如果您手中正好有照相机(录像机，彩屏手机)，在您征得保险公司认可后，拍下现场照片，会为您的后期理赔减少许多麻烦。

    3.拍摄现场照片时应该注意的问题：那现在的数码相机越来越先进了，也越来越方便了，好像谁拿起相机来都会拍照。那拍这种现场照片有什么特别要注意的吗？是不是随便拿起相机拍几张就好了？

    专家点评：这个现场照片绝对不像我们平时照相那么随意，不是随便拍几张就可以了的。一般情况下拍摄现场照片有以下几个步骤：

    第一步要从车头车尾(车牌照能看清即可)方向照一张事故现场的全景，目的是让理赔人员了解事故现场的环境。(见图1)

    第二步要从与车身成45度角的位置拍摄全车照片，需清晰反映出车牌号和碰撞接触情况。(见图2)第三步可以近距离拍摄车辆与被碰物的碰撞痕迹和接触点。(见图3)

    第四步将车辆移开后分别拍照，需清晰反映车辆损失部位和被碰物上的痕迹。(见图4)

    这样拍摄下来的现场照片基本上就可以采用了。

    总结：以上我们介绍了车辆在异地出险时的处理情况，如果您的车辆受损程度不大，并不影响安全行驶，而且您还想继续您的行程的话，可以在和保险公司取得联系后，按要求拍摄事故现场照片。然后在您的行程结束之后，带好现场照片和相关证件，及时去保险公司办理理赔，这样就可以了。